Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. december 1.
Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk a webshop használata során, milyen célból, és milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban.
1.Az adatkezelő
- Név
- Tamasi Jánosné egyéni vállalkozó
- Márkanév
- Flower By Viky
- Székhely
- 6000 Kecskemét, Rózsa utca 3.
- Üzlet (személyes átvétel)
- 6000 Kecskemét, Tóth László sétány 4. Pavilon
- Nyilvántartási szám
- 51822530
- Nyilvántartó hatóság
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal
- Adószám
- 68491433-1-23
- flowerbyviky@gmail.com
- Telefon
- +36 20 457 5560
- Nyitvatartás
- Hétfő–péntek 8–12 és 14–18, szombat 8–12
2.Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Vásárlói fiók (regisztráció, belépés) | név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), jelszó titkosított (hash) formában | az Ön hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) a) | a fiók törléséig |
| Rendelés teljesítése – megrendelő | név, e-mail cím, telefonszám, a rendelés tartalma, szállítási nap és idősáv, megjegyzés | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződésből eredő igények elévüléséig (5 év) |
| Rendelés teljesítése – címzett | a címzett neve, telefonszáma, címe, futárnak szóló megjegyzés, üzenetkártya szövege | a megrendelő és a Szolgáltató jogos érdeke a kézbesítéshez – GDPR 6. cikk (1) f) | a kézbesítést követő 30 nap |
| Számlázás | számlázási név, cím, céges vásárlónál cégnév és adószám | jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § | 8 év |
| Fizetés | a fizetés azonosítója, összege, állapota (bankkártyaadatot nem kezelünk) | szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) | a számlázással azonos ideig |
| Panaszkezelés | név, elérhetőség, a panasz leírása, fotó a hibás termékről | jogi kötelezettség – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § | 5 év |
| A webshop biztonsága | belépési kísérletek (időpont, e-mail cím, IP-cím), munkamenetek | a Szolgáltató jogos érdeke a jogosulatlan hozzáférés megakadályozásához – GDPR 6. cikk (1) f) | legfeljebb 1 év |
A címzett adatait kizárólag a kézbesítéshez használjuk, más célra (pl. reklám) nem. Vendégként vásárolva a rendeléshez szükséges adatokat kezeljük, fiók nélkül.
3.Adatfeldolgozók – kik férnek hozzá az adatokhoz?
Az adatokat csak a feladatukhoz szükséges mértékben, szerződés alapján az alábbi partnereink kezelik:
- tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (rackhost.hu) – a webshop és az adatbázis üzemeltetése (EU-n belül);
- fizetési szolgáltató: Barion Payment Zrt. – online kártyás fizetés; online fizetésnél a megrendelő neve, e-mail címe, telefonszáma, valamint a rendelés száma, összege és tételei kerülnek hozzá (a kártyaadatokat a Barion kezeli, azok hozzánk nem jutnak el);
- számlázó: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – elektronikus számla kiállítása és NAV-adatszolgáltatás;
- e-mail küldés: Sendinblue SAS (Brevo) – rendelési értesítések;
- futárpartner (ha nem saját futár szállít): a kézbesítéshez szükséges címzetti adatok.
Személyes adatot harmadik országba nem továbbítunk, és nem adunk el.
4.Sütik (cookie-k) és helyi tárolás
A webshop csak a működéséhez feltétlenül szükséges adatokat tárol a böngészőben:
| Név | Típus | Mire való | Lejárat |
|---|---|---|---|
| fbv_session | süti (feltétlenül szükséges) | a belépett állapot megőrzése | vásárlói fióknál 30 nap, kilépéskor törlődik |
| fbv_cart | helyi tárolás (feltétlenül szükséges) | a kosár tartalma | a rendelés leadásáig vagy a kosár ürítéséig |
| fbv_cookie_notice | helyi tárolás (feltétlenül szükséges) | megjegyzi, hogy a sütitájékoztatót már láttad | amíg a böngésző adatait nem törlöd |
| ba_vid.* | süti – Barion Pixel (csalásmegelőzés) | a böngésző azonosítása a visszaélések kiszűréséhez | 1,5 év |
| ba_sid | süti – Barion Pixel (csalásmegelőzés) | a látogatás (munkamenet) azonosítása | 30 perc |
A webshop a Barion Payment Zrt. alap (Base) Barion Pixelét használja, amely a fizetési csalások megelőzését szolgálja (jogalap: a Szolgáltató és a Barion jogos érdeke a biztonságos online fizetéshez). A Pixel a meglátogatott oldalakról és a böngészőről technikai adatokat küld a Barionnak; marketingcélú felhasználáshoz hozzájárulást nem adunk át. A Barion adatkezeléséről a barion.com oldalon tájékozódhat.
Elemző, statisztikai vagy hirdetési sütit nem használunk, ezért ezekhez hozzájárulást sem kérünk. Ha a jövőben ilyet vezetnénk be, csak az Ön előzetes hozzájárulásával tennénk.
Látogatottsági statisztika (süti nélkül): a saját szerverünkön megszámoljuk, hányan és mely oldalakat nézik meg naponta. Ehhez sütit nem használunk, és a böngészőben semmit nem tárolunk. Az egyedi látogatók megszámolásához az IP-címből és a böngésző azonosítójából egy aznapra érvényes, véletlen kulccsal képzett, visszafejthetetlen kódot hozunk létre; ezt és a kulcsot másnap töröljük, így a látogatót napokon át nem követjük, és az IP-címet sem tároljuk. Csak napi összesített számok maradnak meg (jogalap: jogos érdekünk a webshop működésének és kínálatának fejlesztéséhez, GDPR 6. cikk (1) f)).
5.Az adatok biztonsága
- Az oldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el.
- A jelszavakat nem tároljuk, csak azok visszafejthetetlen lenyomatát (argon2id).
- Az adminisztrációs felület csak kétlépcsős azonosítással érhető el.
- A bankkártya adatai a webshophoz nem jutnak el, azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
6.Az Ön jogai
Önnek joga van:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adataihoz;
- kérni az adatai helyesbítését vagy törlését, illetve kezelésük korlátozását;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- kérni az adatai géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság);
- a hozzájárulását bármikor visszavonni (ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét).
Kérelmét a flowerbyviky@gmail.com címre küldheti; legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.